Áý°ú °¡Àå ¹ÐÂøµÈ ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏÀ» °¡Áø °¡Á· ±¸¼º¿øÀÎ ÁÖºÎ. Áý¿¡¼ °¡Àå ¸¹Àº ½Ã°£À» º¸³»´Â Áß¿äÇÑ ¼ÒºñÀÚÀÌÀÚ ÀÔ±è ¼¾ ±¸¸ÅÀÚÀÌ´Ù.
|
|
|
|
|
Áֺεé·Î ±¸¼ºµÈ Àü¹® Ç°Áú Á¡°Ë´Ü 'Ç콺Ƽ¾È' |
|
|
|
|
|
|
|
Áֺεé·Î ±¸¼ºµÈ Àü¹® Ç°Áú Á¡°Ë´Ü 'Ç콺Ƽ¾È' |
|
|
»ï¼º°Ç¼³ÀÌ ·¡¹Ì¾È °í°´¸¸Á·À» À§ÇØ ¹Ù·Î ±× 'ÁÖºÎÀÇ Èû'À» ºô·È´Ù. ·¡¹Ì¾ÈÀº ¿©¼ºÀ» À§ÇÑ, ¿©¼º¿¡ ÀÇÇÑ Æ¯ÈµÈ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÌ´Â ±Ùº» ¿øÀÎÀ̶ó°í ÆÇ´ÜÇØ »óÇ° ±âȹ ´Ü°è¿¡¼ºÎÅÍ °í°´ ¸¸Á· ¼ºñ½º±îÁö ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ ÁֺεéÀ» Âü¿©½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù.
|
|
|
|
|
CS Hunter È°µ¿ »çÁø
|
|
|
|
|
|
|
|
ÀÔÁÖÀÚ »çÀü Á¡°Ë ¸ð½À |
|
|
ÁֺεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ¹Ý¿µÇÑ´Ù - 21¼¼±â À§¿øȸ
98³âºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ ¿ÃÇØ·Î 10±â¸¦ ¸Â´Â 21¼¼±â ÁÖÅÃÀ§¿øȸ´Â »óÇ° ±âȹ ´Ü°èºÎÅÍ ÁֺεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ¹Ý¿µÇϱâ À§ÇØ µµÀԵƴÙ. ´ëºÎºÐ ÁֺηΠ±¸¼ºµÈ À§¿øµéÀº ½Å±Ô ¸ðµ¨ÇϿ콺¸¦ µÑ·¯º¸°í ÇöÀåÀ» ´ä»çÇØ »ýÈ°ÀÚÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ ¹Ù¶óº» ÁÖ°Å°ø°£¿¡ ´ëÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾îµéÀ» ²÷ÀÓ¾øÀÌ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÁֺεéÀÌ Á÷Á¢ Á¡°ËÇÏ°í °³¼±ÇÑ´Ù - CS ÇåÅÍ, Ç콺Ƽ¾È
°í°´ ¼ºñ½º ºÐ¾ß¿¡µµ ÁֺεéÀÇ Âü½ÅÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î´Â Àû±Ø ¹Ý¿µµÈ´Ù. »ï¼º¹°»êÀº ·¡¹Ì¾È¿¡ °ÅÁÖÇÏ´Â ÁֺεéÀÌ Á÷Á¢ Âü¿©ÇÏ´Â ¼ºñ½º °í°´ Æò°¡´Ü CS ÇåÅ͸¦ 3³â° ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. CS (Customer Satisfaction) ÇåÅͶõ “°í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ¼ºñ½º¸¦ »ç³ÉÇϵí ã´Â´Ù”´Â ¶æÀ¸·Î, ÀÔÁÖÀÚÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ ±âÁ¸ ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¹®Á¦Á¡À» ÆľÇÇÏ°í °³¼±¹æ¾ÈÀ» Á¦¾ÈÇÏ´Â Á¦µµÀÌ´Ù. CS ÇåÅ͵éÀº ÀÔÁÖ ¿¬Â÷º°·Î °í°´¼ºñ½º¸¦ °³¹ßÇÏ°í, Á¦Ç°ÀÇ ¾ÈÀü °æ°í Ç¥½Ã Àǹ«È, ÀÔÁÖÀÚ »ýÈ°¾È³» Ã¥ÀÚ µî ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÔÁÖ 60ÀÏ Àü¿¡´Â Áֺεé·Î ±¸¼ºµÈ Àü¹® Ç°Áú Á¡°Ë´Ü “Ç콺Ƽ¾È”ÀÌ ÅõÀԵǾî ÁÖºÎÀÇ ´«³ôÀÌ¿¡¼ °í°´ÀÌ ÀÔÁÖÇϱ⿡ ºÒÆíÇÔÀÌ ¾øµµ·Ï ²Ä²ÄÇÏ°Ô »ìÇÉ´Ù. Á¡°Ë ÈÄ¿¡´Â Àü¹®°¡¿Í ÇÔ²² ÀÏÀÏ »ýÈ° üÇèÀ» ÇÏ¸é¼ ÀÌ»ñÁü µ¿¼±ÀÌ Æí¸®ÇÑÁö, À½½Ä ³¿»õ´Â Àß ºüÁö´ÂÁö µîÀ» Ãß°¡·Î µûÁ® °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÔÁÖ ÈÄ¿¡µµ 1³â°£ ´ÜÁö ³»¿¡ Ç콺Ƽ¾Æ ¶ó¿îÁö¸¦ °³¼³ÇÏ°í, Ç콺Ƽ¾ÈÀÌ »óÁÖÇÑ´Ù. ´ëºÎºÐ 3,40´ë ÁÖºÎÀÎ Ç콺Ƽ¾ÈÀº ¾ÆÆÄÆ® °ÅÁÖ °æÇè°ú Ç°ÁúÁ¡°Ë °æÇèÀÌ Ç³ºÎÇÏ¿© ÁֺΠ°í°´µéÀÇ °¡·Á¿î ºÎºÐÀ» ¼Ó ½Ã¿øÈ÷ ÇØ°áÇØÁØ´Ù. ¼¼´ë¿¡ ¹æ¹®ÇÏ¿© °í°´ÀÌ Á¢¼öÇÑ ºÒÆí»çÇ×À» È®ÀÎÇÏ°í, A/S±â»ç°¡ ¹æ¹®Çϱâ Àü ½ºÄÉÁÙ ¿¹¾à°ú È®ÀÎ Àüȵµ Ç콺Ƽ¾ÈÀÇ ¸òÀÌ´Ù.
|
|
|
|
|
Áֺεé·Î ±¸¼ºµÈ Àü¹® Ç°Áú Á¡°Ë´Ü 'Ç콺Ƽ¾È' |
|
|
¿©¼ºÀÇ ¼¶¼¼ÇÔÀ¸·Î - 1588 3588 ¼ºñ½º
¶ÇÇÑ ·¡¹Ì¾È °í°´µéÀº ºÒÆí»çÇ×À̳ª ¹®ÀÇ»çÇ×ÀÌ »ý±â¸é ±»ÀÌ A/S »ç¹«½Ç±îÁö ã¾Æ°¡Áö ¾Ê¾Æµµ µÈ´Ù. 1588-3588 ÀüÈ ÇÑ ÅëÈ¸é ºÐ¾ç »ó´ã¿¡¼ºÎÅÍ A/S ½Åû±îÁö ÇÑ ¹ø¿¡ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. 2000³â ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î °í°´¼¾ÅÍ ¿î¿µÀ» ½ÃÀÛÇÑ »ï¼º¹°»ê¿¡¼´Â ÇöÀç 20¿©¸íÀÇ ¿©¼º Àü¹® »ó´ã¿øµéÀÌ »ó´ã ¹× ÇØÇÇÄÝ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ°í ÀÖ´Ù. °¡Àü¾÷°è A/S¿¡¼´Â ÀϹÝÈµÈ ÇØÇÇÄÝ ¶ÇÇÑ °Ç¼³¾÷°è¿¡¼´Â ·¡¹Ì¾ÈÀÌ °¡Àå ¸ÕÀú ½ÃÀÛÇß´Ù.
»ï¼º¹°»ê °ü°èÀÚ´Â "¾ÆÆÄÆ®¿¡¼ °¡Àå ¿À·§µ¿¾È »ýÈ°ÇÏ´Â ÁÖºÎÀÇ ¸¶À½À» °¡Àå Àß ¾Æ´Â ¿©¼ºµéÀÌ ·¡¹Ì¾ÈÀÇ °í°´¸¸Á·À» Ã¥ÀÓÁö´Â ÁÖÃà"À̶ó¸ç "¿©¼º ƯÀ¯ÀÇ ¼¶¼¼ÇÔ°ú ºÎµå·¯¿òÀ¸·Î °í°´ÀÇ ¸¶À½±îÁö »ç·ÎÀâ°Ú´Ù"´Â °¢¿À¸¦ ¹àÇû´Ù.
°Ç¼³ºÎ¹® CS½Ç ¹ÚÀå¹Ì ´ë¸® 02-2145-6618
|