경북 영양군이 민원처리 역량 강화와 소통을 위해 스터디그룹인 ‘민원통’을 운영한다.

2일 영양군에 따르면 군 종합민원과 직원들은 매주 둘째, 넷째주 목요일에 모여 ‘민원처리에 관한 법률(이하 민원처리법)’을 학습한 뒤 민원 용어와 신청 및 접수 관한 내용으로 시작하여 향후 운영 활성화 방안에 대해 논의했다.

민원 스터디그룹에 참여한 한 새내기 직원 A씨는 “인사이동 시 바로 민원창구에 근무하게 되어 법령보다는 전임자에게 물어서 하는 경우가 많았는데 이번 기회에 열심히 배워 민원통이 되겠다”고 말했다.

오도창 영양군수는 또한 “군민의 권익보호를 강화하고, 민원을 적법·공정하게 처리하려는 공무원의 노력은 지속되어야 한다”며 “민원처리 역량을 키우고, 책임행정 구현을 위해 더욱 노력하자”고 밝혔다.