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군서면, 무인민원발급실 확대 운영
“고객맞춤형 서비스 제공”
2022년 06월 30일 (목) 20:56:31 정찬남 기자 jcrso@naver.com
   
 
  ▲ 군서면, 무인 민원 발급기 설치 운영 / 사진 = 영암군 제공  
 

군서면은 지난 5월부터 새롭게 정비된 무인민원발급실을 운영해 민원서비스를 제공하고 있다.

해당 무인민원발급실은 3월 점심시간 휴무제 시행으로 인한 확대운영으로 민원인 불편을 최소화하기 위해 설치했으며, 민원실 외부의 조명 ‧ 냉난방기 등 편의시설로 재정비한 독립된 장소에 무인민원발급기를 설치해 운영하는 방식으로 코로나 19 이후 비대면 업무 처리에 익숙해진 민원인에게 다양한 서비스를 제공할 것으로 기대되고 있다.

운영시간은 09시부터 18시까지로 주말과 공휴일까지 이용 할 수 있고, 신분증 지참없이 지문인식 방식으로 서류 발급가능 및 최대 50%의 발급수수료 절감효과와 카드 결제가 가능해 한층 편리하게 민원서비스를 이용할 수 있게 됐다.

이에 따라, 군서면에서는 면사무소와 기존에 운영되고 있는 군서농협 내 무인민원발급기를 포함해 2개소에서 무인민원발급 서비스를 이용할 수 있다.

군서면 관계자는 “최근 경영체 등록확인서 및 농업경영체 증명서를 비롯한 다양한 민원서류 수요가 지속적으로 증가되고 있는 실정으로, 점심시간 휴무제로 인한 주민 불편 최소화는 물론, 업무 효율성을 높이고 양질의 민원 행정서비스를 제공할 것으로 기대된다.”고 말했다.

 

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