주부 김정희(35) 씨는 친정 부모님께 택배를 종종 보낸다. 택배가 언제 도착할지 알기 위해서는 택배사 인터넷 홈페이지에서 10자리 가까운 운송장 번호를 입력하는 번거로움을 감수해야 했다. 시간도 꽤 걸리는데다 번호가 많아 입력하기도 어려웠다.
이제 그런 불편이 사라지게 됐다. 대한통운(대표 이원태)은 업계 최초로 택배 운송장에 인쇄된 QR코드로 간편하게 택배 배송추적을 할 수 있는 시스템을 구축해 운영에 들어간다고 19일 밝혔다.
이에 따라 QR코드 스캔이 가능한 스마트폰 사용자라면 누구나 택배 운송장의 QR코드 스캔 한 번으로 자신이 발송한 화물이 어디에 있는지 알 수 있게 됐다.
대한통운은 배송추적 기능에 더해 QR코드로 반품 택배를 자동으로 예약할 수 있도록 기능을 추가할 계획이다.
앞서 대한통운은 가정이나 사무실 등 집하 현장에서 택배 운송장을 출력할 수 있는 모바일 운송장 프린터라는 신 장비를 도입해 손으로 운송장을 작성하는 불편을 해소한 바 있으며, QR코드 도입으로 배송 추적시 운송장 번호 입력의 번거로움까지 없앰으로써 고객 편의도를 더욱 높일 수 있게 됐다.
회사 관계자는 “스마트 택배를 구현함으로써 고객이 더 편하게 택배 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.
한편 대한통운은 택배 어플리케이션 도입, 업계 최초 회사 대표 모바일 홈페이지 구축 등을 통해 물류업계 스마트 혁명을 선도하고 있다.
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