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중구, 친절 1번지 만들기 ‘고객만족 친절교육’
2017년 11월 12일 (일) 17:37:03 배민호 정경부장 aplusnet@naver.com
   

대구 중구(구청장 윤순영)는 고객만족 친절마인드 함양과 민원행정서비스 향상을 위해 지난 3일 중구청 5층 강당에서 전 직원을 대상으로 “2017 하반기 고객만족 친절교육”을 가졌다.

윤순영 중구청장은 “친절이미지는 글로벌 도시 경쟁력의 기본이다”며 “지속적인 친절교육을 통해 감동을 서비스하는 중구가 되겠다”고 말했다.

이날 강의는 “내 삶의 회복탄력성 끌어올리기“라는 주제로 HNS 컨설팅 한윤실 원장을 초빙해 △회복탄력성이란?(심리학적 의미의 이해) △회복탄력성의 중요성과 사례 △내가 끌어올려야 할 회복탄력성 등 ‘최고의 서비스는 행복한 공무원으로부터 나온다’는 자발적 행정서비스의 중요성을 강조했다.

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