동구청은 4월부터 ‘주민등록 민원 예약처리제’ ‘학교방문 주민등록증 발급제’등 맞춤형 주민등록 민원서비스를 실시한다.

  ‘주민등록 민원 예약 처리제’란 평일 낮에 공공기관을 방문하기 어려운 구민들을 위해 동사무소에서 미리 전화로 예약 받은뒤 둘째, 넷째 목요일 오후 6시부터 9시까지 주민등록증 신규 및 재발급, 전입신고, 정정, 말소신고 등 각종 주민등록법에 의한 신고 및 신청 업무을 처리해 주는 제도이다.

  이용방법은 거주지 동사무소로 전화로 먼저 대상민원을 예약 신청 한 후 예약일에 신분증을 지참, 해당 동사무소를 방문하여 민원을 처리하면 된다.

  ‘학교방문 주민등록증 시범 발급제’는 학교수업 때문에 시간을 내기 어려운 만 17세 이상의 신규 주민등록증 발급대상자를 위해 우선 교육청으로부터 희망학교를 신청받아 해당학교를 선정 「발급서비스팀」을 구성, 학사일정에 지장이 없는 때 해당학교를 방문하여 주민등록증을 발급해주는 서비스이다.

  학교방문 주민등록증 발급서비스는 올해 1개 학교에서 시범실시한 뒤 확대할 방침이다.

  동구에서는 이러한 민원예약처리제 및 학교방문 주민등록증 발급 시범 실시 등 수요자 중심의 맞춤형 주민등록 민원서비스 실시로 행정서비스에 대한 주민만족도 제고에 크게 기여할 것으로 기대하고 있으며, 결과를 보아 점차 확대해 나갈 계획이다.